Zijn Resultaten heilig voor jouw Collega’s?
Uiteindelijk is het bereikte resultaat natuurlijk erg belangrijk. Bij het samenwerken loopt ieder team loopt het risico op Vijf Frustraties van Samenwerken. Eén van deze frustraties is dat de focus op het uiteindelijke doel verzwakt en hiermee ook de onderlinge samenhang binnen de groep. Belangrijk dus om doorlopend aandacht te besteden aan de resultaten die bereikt dienen te worden.
Op welk moment ben je als team succesvol? Winst, omzet, gewonnen wedstrijden, maar ook klant- en medewerkertevredenheid of aantal klachten kunnen graadmeters zijn. Zo zijn veel verschillende doelstellingen mogelijk, ook het proces en de manier van samenwerken kunnen hier onder vallen.
Belangrijk is dat iedereen binnen het team het eens is over de doelstellingen en beoogde resultaten en hier ook samen vol voor willen gaan.
Helaas is dit niet vanzelfsprekend!
De 5e frustratie en meteen ook de allerbelangrijkste is het Gebrek van Focus op het Resultaat.
Frustratie 5 Gebrek aan Focus op het Resultaat.
Het bestaansrecht van een samenwerkingsverband ligt in het behalen van resultaten. Iedereen binnen het team zal hier achter moeten staan en bereid moeten zijn om individuele belangen ondergeschikt te maken. Samen successen vieren, maar ook samen lijden onder mislukkingen.
“Wat kan de focus anders zijn dan de teamdoelstellingen?
Het antwoord heeft alles te maken met status.
- Teamstatus
Om bij een bepaalde groep te horen geeft soms al zo veel tevredenheid dat de stimulans voor goede resultaten niet aanwezig is. - Individuele status
Dit is de bekende en natuurlijke neiging om ten koste van het team de eigen positie of carrièrekansen te verbeteren.
Hoe herken ik het gebrek aan Focus op de Resultaten?
Een team dat problemen heeft met de focus op het gezamenlijke resultaat behaalt de doelstellingen niet zonder dat daar duidelijke redenen voor zijn. Iedereen is wel erg druk bezig, maar voornamelijk met allerlei randzaken. Binnen het team zie je een groot verloop van juist de prestatie gerichte personen.
Ook de manier hoe anderen tegen jouw team aankijken kan verhelderend zijn. Wie is het meest zichtbaar en waarmee? Je zult merken dat dit niet per definitie de meest presterende collega’s zijn.
Wat kan ik doen?
Belangrijk is dat je binnen het team transparant en consequent communiceert. Bespreek openlijk met elkaar de resultaten en doe dat op verschillende niveaus.
Gebruik het volgende stappenplan om de focus binnen jouw team weer terug te krijgen.
- Stel samen met het team duidelijke doelstellingen op en veranker deze in heldere “Key Performance Indicatoren” (KPI’s)
- Zorg dat alle teamleden zich onvoorwaardelijk achter de doelstellingen scharen. Dit bij voorkeur mondeling of door middel van een teamcontract.
- Bespreek regelmatig de resultaten en doe dit binnen de groep ook op persoonsniveau.
- Maak beloningen afhankelijk van de resultaten. Dit hoeven niet per definitie financiële beloningen te zijn.
“De teamleider zal altijd de resultaten centraal stellen!”
De teamleider heeft hier een duidelijke rol, de resultaten zijn heilig en hij heeft hierin een voorbeeldfunctie. Wees trots op je hele team maar bewaar de beloning en waardering voor die collega’s die de daadwerkelijke resultaten boeken.
Hoe zit het nu met mijn team?
Als deze vraag je nu door het hoofd speelt dan is dit het juiste moment om contact op te nemen. In een vrijblijvend kennismakingsgesprek maken we een korte diagnose van team en kijken we wat je volgende stap kan zijn.